SAP Success Factors - Senior

SAP Success Factors

Tempo de contratação: Indeterminado

Prazo da Alocação ou Projeto: Indeterminado

Tipo de contratação: PJ Aberto Sob Demanda | 100% Remoto

Responsabilidades

Atender chamados de suporte relacionados aos módulos SAP SuccessFactors Employee Central (EC) e Employee Central Payroll (ECP). Analisar, diagnosticar e propor soluções para incidentes funcionais, integrações relacionadas ao ecossistema SAP SuccessFactors. Atuar em demandas corretivas, evolutivas e melhorias de processos, garantindo aderência às práticas recomendadas SAP. Realizar interface com usuários-chave, conduzindo esclarecimentos funcionais e orientações sobre o uso dos módulos. Registrar detalhadamente cada atendimento, assegurando documentação técnica, evidências e histórico das atividades. Acompanhar fluxos de aprovação, regras de negócio, cálculos de folha e demais funcionalidades de EC e ECP. Suportar processos de integração com SAP ERP/S4 e sistemas legados típicos do ambiente Retail. Participar de reuniões com o cliente, mantendo comunicação clara sobre status, riscos e dependências. Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos para o contrato de suporte.

Qualificações

Experiência comprovada como Consultor Sênior em SuccessFactors EC e ECP. Forte conhecimento em estruturas organizacionais, eventos, workflows, time management e demais subáreas do EC. Experiência em processos de folha no Employee Central Payroll, incluindo configurações, cálculos e troubleshooting. Vivência em ambientes SAP Retail, entendendo particularidades do setor (alto volume, turnover, regras específicas de folha). Experiência em integração via SAP CPI, API’s, IDocs e conectores próprios do SF. Conhecimento dos principais - EC: Foundation Objects: Objetos de Fundação / Objetos Base (estruturas organizacionais, cargos, posições, centros de custo, etc.) Events: Eventos (mudanças de status do colaborador, admissões, transferências, desligamentos, etc.) Workflows: Fluxos de Aprovação Time Off: Gestão de Férias e Ausências Time Sheet: Controle de Jornada / Apontamento de Horas Position Management: Gestão de Posições Conhecimentos Principais - ECP: Payroll Configuration: Configuração da Folha de Pagamento Schemas & Rules: Esquemas e Regras (configurações de cálculos da folha) Off-Cycle: Processos Fora do Ciclo (pagamentos extraordinários que não fazem parte da folha regular) Retroatividade: Cálculos Retroativos Regras de Remuneração e Benefícios: Configurações de pagamentos, descontos, adicionais e benefícios ECP: Payroll Configuration, Schemas & Rules, Off-Cycle, Retroatividade, Regras de Remuneração e Benefícios.

Horário de Atendimento que poderão ser acionados das 08:30 às 17h30